Talkdesk是一家提供基于云的联系中心软件和人工智能客户体验平台的公司,旨在通过AI技术提升客户服务体验,降低成本并提高运营效率。
- 总部:535 Mission Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:1K-5K
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LivePerson是一家提供企业级数字客户对话解决方案的公司,其主营业务是通过Conversational Cloud®平台,将对话置于业务中心,加速联系中心转型,提升代理效率,并提供更个性化的客户体验。LivePerson利用人工智能技术,帮助企业实现从传统呼叫中心到数字优先、AI赋能的客户体验的转变。
- 总部:530 7th Ave
- 成立年份: 1995
- 公司员工:1K-5K
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Talkdesk主要用户来自美国,占比高达62.72%,其次是菲律宾8.01%、葡萄牙3.87%、英国和印度,占比都是2.63%、2.58%。
LivePerson主要用户来自美国,占比高达96.12%,其次是加拿大和英国,两者均占0.4%,然后是印度和土耳其,占比分别是0.55%和0.43%。