Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
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LivePerson是一家提供企业级数字客户对话解决方案的公司,其主营业务是通过Conversational Cloud®平台,将对话置于业务中心,加速联系中心转型,提升代理效率,并提供更个性化的客户体验。LivePerson利用人工智能技术,帮助企业实现从传统呼叫中心到数字优先、AI赋能的客户体验的转变。
- 总部:530 7th Ave
- 成立年份: 1995
- 公司员工:1K-5K
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Gladly主要用户来自美国,占比高达74.27%,其次是菲律宾、加拿大、特立尼达和多巴哥,占比分别是18.51%、2.17%、1.08%,西班牙占比最小,为1.13%。
LivePerson主要用户来自美国,占比高达96.12%,其次是加拿大和英国,两者均占0.4%,然后是印度和土耳其,占比分别是0.55%和0.43%。