Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
- 总部:31 Hogebrinkerweg
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
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FMSID.DE是一家提供在线服务的平台,主营业务包括账户创建、订单处理、客户服务和技术支持。用户可以通过平台创建账户、提交新订单、管理客户区域事务,以及通过支持系统提交和查看支持票据。此外,还提供用户API和实时聊天服务。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
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用户主要来自美国,占比高达50.80%,其次是阿根廷和巴基斯坦,占比分别是6.59%和5.37%,英国、塞尔维亚占比分别为4.77%、3.87%。