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| 采购渠道 | 官网 |
| API适用国家/地区 | 美国 |
| 支持语言 | N/A |
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FuseDesk是什么公司
更多FuseDesk是一个全渠道客户服务平台，提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道，通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间，提高客户满意度，并支持CRM集成，简化客户支持流程。
FuseDesk的API接口（产品与功能）
API产品信息
FuseDesk是一个帮助台和消息平台，提供API接口以支持第三方应用或脚本集成。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 获取API密钥 | 每个第三方应用或脚本需要使用API密钥，以设置应用级别的权限。 |
| API密钥权限/范围 | 每个API密钥可以设置不同的权限，以控制其访问范围。 |
| 通过API进行身份验证 | 可以通过查询参数或HTTP头部进行身份验证。 |
| 错误报告 | 如果发生错误，将返回HTTP状态405和编码错误消息。 |
| 数据格式 | 数据以JSON格式返回，未来将支持XML格式。 |
使用场景
- 创建案例：API密钥可以仅被授权创建案例，而无权读取数据或执行其他操作。
- 访问部门列表：如果构建表单需要访问部门列表，可以提供读取部门的权限。
- 自定义应用：如果你正在编写自己的应用并希望其他用户通过API访问他们的FuseDesk数据，请确保告知所需权限。
- 身份验证：第三方应用通过粘贴FuseDesk应用名称和创建的API密钥进行身份验证。
- 高级集成：对于更高级的集成，可以通过查询参数或HTTP头部进行身份验证。
FuseDesk API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
FuseDesk API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
FuseDesk的最佳替代品（竞品对比） （更多）
82%相似度
美国Re:amaze
评分 50
3
Re:amaze 是一个为在线业务提供客户服务、实时聊天和帮助台解决方案的集成平台。它通过整合电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP 和推送通知等多种客户支持渠道，帮助企业快速响应客户需求，提升客户体验。Re:amaze 还提供自动化任务、多业务管理、现代聊天功能、实时客户数据洞察以及内置的帮助中心和FAQ，助力企业提高客户服务效率和质量。
80%相似度
美国trudesk
评分 37
0
Trudesk是一个免费开源的帮助台解决方案，适用于任何规模的组织。它以工单为核心，提供实时更新、安全信息管理、即时客户支持聊天等功能。Trudesk还提供API支持第三方应用和插件开发，邮件工单提交，以及高度可定制的界面设计。
