API适用国家/地区 | 英国 |
支持语言 | N/A |
免费方式 | 有限试用 |
定价方式 | 订阅 |
采购渠道 | 官网 |
交付模式 | N/A |
API形态 | N/A |
业务定位 | N/A |
Deskero API 服务商
更多Deskero是一家提供简单有效的客户服务软件和支持工单系统的公司。其核心业务是提供一个多渠道支持工单系统,通过创新的互动和聊天功能,帮助团队主动与客户互动。Deskero还提供自助服务门户和高度定制化的服务,以满足不同团队的需求。
Deskero API 服务商概述
API产品信息
Deskero API提供了一系列功能,旨在帮助用户和开发者更有效地管理和集成客户支持服务。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
用户指南 | 提供用户访问和类型、注册、登录、邀请代理、仪表板、编辑个人资料等功能。 |
导入工单 | 支持从Facebook、Twitter、电子邮件账户导入工单,设置反馈小部件和内部聊天。 |
处理工单 | 包括添加、回复、编辑、删除工单,插入、编辑和删除备注,以及工单分配规则。 |
客户管理 | 允许添加、编辑、删除客户,邀请客户,以及管理公司信息。 |
社交媒体监控 | 提供新的搜索、跟踪竞争对手、跟踪关键词和社交媒体监控功能。 |
知识库 | 支持添加、编辑、删除知识库解决方案,分享知识库解决方案,以及知识库解决方案评分和提议。 |
使用场景
- 客户支持:Deskero API允许用户通过集成的社交媒体监控和工单处理功能,提供高效的客户支持服务。
- 数据管理:通过API,开发者可以轻松管理客户数据和工单信息,实现数据的自动化处理和分析。
- 内部协作:内部聊天功能使得团队成员能够快速沟通和协作,提高工作效率。
- 自助服务:知识库功能允许用户快速查找解决方案,减少对客服的依赖,提升自助服务体验。
Deskero API 服务商技术规格
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
Deskero API 服务商市场规模
Deskero API 服务商网站流量分析
API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好,是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等,用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户,高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。
2024 年 11 月,Deskero API PV 流量减少,达到 5.5K 次访问,比上个月减少了 1.1K 次访问。UV 减少到 2.1K,减少了 626。
2024 年 12 月, Deskero API全球排名到达 10.7M,比上个月上升了 2.9M。意大利的用户访问量占据主导地位。
- 域名年龄12年3个月
- SEM排名10.7M
- 百度权重PC端0
- 百度权重移动端0
- 月访问量5.5K
- 意大利 51.06%
- 美国 38.76%
- 印度 7.03%
- 加拿大 2.75%
- 澳大利亚 0.38%
Deskero API 服务商的替代者
Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件,专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务,旨在为客户提供英雄般的支持体验。
osTicket 是一款全球流行的客户支持软件,致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务,显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台,拥有丰富的功能,如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等,已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。
Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
Омнидеск是一家提供全方位客户支持和沟通服务的平台,通过整合多种沟通渠道、自动化日常任务和提升客户服务质量,帮助企业提高客户满意度和工作效率。
Re:amaze 是一个为在线业务提供客户服务、实时聊天和帮助台解决方案的集成平台。它通过整合电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP 和推送通知等多种客户支持渠道,帮助企业快速响应客户需求,提升客户体验。Re:amaze 还提供自动化任务、多业务管理、现代聊天功能、实时客户数据洞察以及内置的帮助中心和FAQ,助力企业提高客户服务效率和质量。