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osTicket是什么公司
更多osTicket 是一款全球流行的客户支持软件，致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务，显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台，拥有丰富的功能，如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等，已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。
osTicket的API接口（产品与功能）
API产品信息
osTicket API是一个基于HTTP的简单XML或JSON接口，目前支持创建工单，未来将支持通过API访问和修改osTicket内的所有资源。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 工单创建 | 支持通过API创建工单。 |
| API密钥认证 | 通过osTicket管理面板配置API密钥，与请求的源IP地址绑定。 |
| HTTP访问限制 | 只有有效的API密钥才能访问HTTP API，必须发送X-API-Key HTTP头。 |
| 反向代理支持 | 如果osTicket服务器位于反向代理之后，可以从X-Forwarded-For头获取客户端的原始IP。 |
| API包装器 | 目前没有API包装器，但接受用户提交的包装器。 |
使用场景
- 工单管理：通过osTicket API，开发者可以集成工单创建和管理功能，提高客户支持效率。
- 自动化处理：API可以用于自动化工单处理流程，减少人工干预，提升响应速度。
- 系统集成：可以将osTicket与其他系统（如CRM、ERP）集成，实现数据同步和流程自动化。
osTicket API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
osTicket API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
osTicket的最佳替代品（竞品对比） （更多）
80%相似度
美国Helpy.io
评分 42
3
Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件，专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务，旨在为客户提供英雄般的支持体验。
80%相似度
美国HelpDeskZ
评分 38
0
HelpDeskZ是一款免费的基于PHP的帮助台软件，提供网络支持票务系统，帮助用户管理网站支持服务。它通过友好的界面接收和回答客户疑问、请求或支持问题，提高服务质量。同时，通过建立知识库减少支持请求数量，提升工作效率。作为免费软件，它为公司节省成本，简化客户支持管理。
