Tender Support 是一款客户支持软件，提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛，允许用户讨论常见问题并提供反馈；通过电子邮件集成，实现随时随地回复客户；提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间；通过队列和任务分配，帮助团队成员专注于相关讨论；提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务；支持高级报告功能，跟踪讨论响应时间和解决时间；允许自定义域名和界面，提供单点登录服务，提升客户体验。

Омнидеск是一家提供全方位客户支持和沟通服务的平台，通过整合多种沟通渠道、自动化日常任务和提升客户服务质量，帮助企业提高客户满意度和工作效率。