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| API适用国家/地区 | 美国 |
| 支持语言 | N/A |
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groovehq是什么公司
更多Groove是一家提供顶级客户支持软件的公司，拥有4.8/5的高评分。主营业务包括提供共享收件箱、实时聊天、知识库和报告功能，帮助企业提升客户服务效率和质量。
groovehq的API接口（产品与功能）
API产品信息
Groove API是一个客户支持平台，提供REST和GraphQL两种API接口，用于管理客户支持请求、消息、客户信息等。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 工单管理 | 创建、列出、查找、更新工单状态和分配给代理。 |
| 消息管理 | 列出所有消息、查找特定消息、创建新消息。 |
| 客户管理 | 列出所有客户、查找特定客户、更新客户信息。 |
| 附件管理 | 列出附件、上传单个或多个文件、设置上传限制。 |
| Webhooks | 创建、删除Webhooks，处理事件通知。 |
使用场景
- 客户支持自动化：通过工单和消息管理API，自动化客户支持流程，提高响应效率。
- 客户信息管理：利用客户管理API，集中管理客户信息，优化客户体验。
- 文件共享与协作：通过附件管理API，实现文件的上传、下载和共享，方便团队协作。
- 事件监控与通知：使用Webhooks监控特定事件，及时响应系统变化。
groovehq API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
groovehq API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
groovehq的最佳替代品（竞品对比） （更多）
79%相似度
美国Helpy.io
评分 36
（+1）
3
Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件，专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务，旨在为客户提供英雄般的支持体验。
78%相似度
荷兰tenderapp
评分 50
（-1）
5
Tender Support 是一款客户支持软件，提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛，允许用户讨论常见问题并提供反馈；通过电子邮件集成，实现随时随地回复客户；提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间；通过队列和任务分配，帮助团队成员专注于相关讨论；提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务；支持高级报告功能，跟踪讨论响应时间和解决时间；允许自定义域名和界面，提供单点登录服务，提升客户体验。
