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| API适用国家/地区 | 美国 |
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Helpy.io是什么公司
更多Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件，专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务，旨在为客户提供英雄般的支持体验。
Helpy.io的API接口（产品与功能）
API产品信息
Helpy的入站Webhook功能允许用户通过POST数据到Helpy来创建新的工单。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 开启Webhooks功能 | 在设置面板中启用入站Webhooks功能，仅管理员可用。 |
| 获取Secret URL | 获取用于POST请求的私密URL，确保工单数据的安全传输。 |
| 创建JSON对象 | 构建符合Helpy要求的JSON对象，包含工单信息和创建工单的客户信息。 |
| 发送POST请求 | 使用构建的JSON对象通过POST请求发送工单数据到Helpy。 |
| 工单关联与创建 | 如果客户已存在，则工单与该客户关联；如果客户不存在，则创建新客户。 |
使用场景
- 外部表单集成：通过入站Webhook，可以将外部表单提交的信息直接转化为工单，提高工单创建效率。
- 自动化工单处理：在接收到特定触发条件时，自动创建工单，减少人工干预。
- 客户服务优化：通过自动化工单创建，提升客户服务响应速度和处理效率。
Helpy.io API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Helpy.io API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
Helpy.io的最佳替代品（竞品对比） （更多）
81%相似度
荷兰tenderapp
评分 50
（-1）
5
Tender Support 是一款客户支持软件，提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛，允许用户讨论常见问题并提供反馈；通过电子邮件集成，实现随时随地回复客户；提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间；通过队列和任务分配，帮助团队成员专注于相关讨论；提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务；支持高级报告功能，跟踪讨论响应时间和解决时间；允许自定义域名和界面，提供单点登录服务，提升客户体验。
81%相似度
美国trudesk
评分 37
（-1）
0
Trudesk是一个免费开源的帮助台解决方案，适用于任何规模的组织。它以工单为核心，提供实时更新、安全信息管理、即时客户支持聊天等功能。Trudesk还提供API支持第三方应用和插件开发，邮件工单提交，以及高度可定制的界面设计。
