Zenvia Customer Cloud(原Movidesk)是一家专注于提供客户服务旅程管理软件的公司,旨在通过集成多种沟通渠道、管理工单流程和提供详细的报告分析来提升客户服务体验。
- 总部:Via Expressa Paul Fritz Kuehnrich
- 成立年份: 2016
- 公司员工:51-200
- 前往主页→
Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
- 总部:31 Hogebrinkerweg
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
- 前往主页→
Movidesk主要用户来自巴西,占比高达96.49%,其次是美国、土耳其、阿根廷和葡萄牙,占比分别是1.81%、0.21%、0.18%、0.17%。
用户主要来自美国,占比高达50.80%,其次是阿根廷和巴基斯坦,占比分别是6.59%和5.37%,英国、塞尔维亚占比分别为4.77%、3.87%。