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| API适用国家/地区 | 中国 |
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沃丰科技 API 服务商
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沃丰科技是什么公司
更多北京沃丰时代数据科技有限公司（Udesk）是中国领先的人工智能与营销服务解决方案提供商。公司依托强大的AI技术，为企业提供包括全渠道客服系统、智能外呼、客户体验管理等在内的全方位服务，助力企业实现数字化转型。沃丰科技的产品矩阵涵盖Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等，服务于消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融、能源、电商、交通物流等多个行业，赢得了全球500强及中国500强客户的信赖。
沃丰科技的API接口（产品与功能）
API产品信息
Udesk API及SDK是一套为开发者设计的接口服务，旨在帮助企业快速集成客户服务功能，包括客户管理、工单处理、即时通讯等。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 客户接口 | 管理客户信息，包括客户资料的增删改查。 |
| 工单接口 | 处理客户服务请求，实现工单的创建、查询和管理。 |
| 即时通讯接口 | 提供即时通讯功能，支持客户与客服之间的实时沟通。 |
| 客服接口 | 管理客服人员信息，包括客服的登录、权限设置等。 |
| 知识库接口 | 构建和维护知识库，提供常见问题解答和自助服务。 |
使用场景
- 客户服务自动化：通过Udesk API，企业可以实现客户服务流程的自动化，提高服务效率。
- 客户关系管理：利用客户接口管理客户信息，优化客户关系维护。
- 多渠道客户支持：通过即时通讯接口，企业可以在多个渠道上为客户提供即时支持。
- 工单管理：使用工单接口，企业可以集中管理和跟踪客户服务请求。
- 知识共享：通过知识库接口，企业可以构建知识共享平台，提升自助服务质量。
沃丰科技 API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
沃丰科技 API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
