Enchant 提供以客户为中心的产品,帮助企业通过人工智能技术支持和个性化服务改善客户对话。主要业务包括全渠道共享收件箱、知识库和实时聊天,所有功能集成在一个直观的平台上,适用于各种规模的团队。
- 总部:337 E Turkey Pen Rd
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
Enchant的主要用户来自美国,占比高达84.07%,其次是南非和摩洛哥,占比分别是2.82%和2.7%,德国和西班牙用户也非常活跃,各自占比2.19%和1.38%。
Gladly主要用户来自美国,占比高达63.73%,其次是圣卢西亚、菲律宾、塞尔维亚和埃及,占比分别是24.82%、6.89%、1.45%、1.21%。