Freshworks提供客户服务、IT和销售软件的简化解决方案。公司以易用性为核心,通过集成AI技术,帮助企业提高效率和客户满意度。其产品线包括Freshdesk、Freshservice、Freshsales等,覆盖客户支持、IT服务管理和销售自动化等多个领域。
- 总部:2950 South Delaware Street
- 成立年份: 2010
- 公司员工:5K-10K
- 前往主页→
FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
- 前往主页→
Freshworks网站的主要用户来自美国,占比高达31.56%,其次是印度、英国和澳大利亚,占比分别是13.35%、4.31%与4.02%,加拿大占比3.57%。
FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。