Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司,其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量,为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
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Qiscus 是一个多渠道对话平台,提供客户参与解决方案,通过集成聊天和视频通话功能,帮助企业改善客户体验并提升客户服务效率。主要业务包括全渠道聊天、人工智能技术、帮助台系统等,支持20多个通信渠道,覆盖销售、市场营销、客户服务和开发等多个领域。
- 总部:25 Jalan Jendral Sudirman
- 成立年份: 2013
- 公司员工:51-200
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Intercom主要用户来自美国,占比高达20.63%,其次是菲律宾、德国,占比分别是8.65%、8.29%,然后是英国、印度,占比分别是5.22%、4.34%。
Qiscus主要用户来自印度尼西亚,占比高达83.15%,其次是美国、意大利、新加坡和中国,占比分别是10.85%、2.39%、0.35%、0.62%。