Open API 服务商

评分 32

（-2）

更多Open提供完整的AI客户支持生态系统，通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题，降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量，并提供超过25个集成选项，包括与CRM、支持应用等的集成。

收录时间：

2024.01.25

国家/地区：

美国

分类标签：

AI技术 AI对话

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Open API 服务商概述

API产品信息

OpenCopilot是一个AI驱动的客户支持和沟通生态系统，能够自动运行整个客户支持，每年节省超过10万美元。OpenCopilot还可以帮助您更好地了解客户，并仅通过分析客户数据，建议接下来实施的10个功能。

核心功能

功能模块	服务详情
AI Web Support	创建网站聊天机器人，处理网页端的客户支持。
AI Phone Support	使用电话支持AI代理处理电话客户支持（呼入和呼出）。
AI Actions	学习如何让AI执行操作并自动化您的支持。
Knowledge Base	使用知识库（如FAQ、文档、网页等）来训练AI。
Human Handoff	学习如何在AI无法处理请求时转交给人工代理。

使用场景

客户支持自动化：通过AI Web Support和AI Phone Support，自动化网页和电话渠道的客户支持，提高效率。
知识库训练：通过Knowledge Base，使用FAQ、文档等训练AI，提升支持质量。
AI代理操作：通过AI Actions，定义AI代理执行的操作，实现支持流程自动化。
客户数据洞察：分析客户数据，为产品功能迭代提供建议。

Open API 服务商技术规格

在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。

API适用国家/地区	美国
支持语言	N/A
免费方式	N/A
定价方式	N/A
采购渠道	官网
交付模式	N/A
API形态	N/A
业务定位	N/A

Open API 服务商市场规模

Open API 服务商网站流量分析

API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好，是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等，用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户，高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。

流量趋势分析

2024 年 11 月，Open API PV 流量增长，达到 500 次访问，比上个月增长了 350 次访问。UV 增长到 463，增长了 376。

500+350

463+376

最新网站情况与用户流量分析

2024 年 12 月, Open API全球排名到达 19.7M，比上个月上升了 2.7M。格鲁吉亚的用户访问量占据主导地位。

域名年龄1年5个月
SEM排名19.7M
百度权重PC端0
百度权重移动端0
月访问量500

格鲁吉亚 35.8%
约旦 34.6%
印度 19.4%
韩国 7.4%
巴基斯坦 2.8%

Open API 服务商的替代者

Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。

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Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。

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76%相似度

美国Mendable

评分 44

Mendable是一家提供先进AI技术的公司，专注于通过其平台赋能企业构建和部署知识丰富的技术AI。该公司的产品能够将技术文档和资源转化为AI可以理解和回答的结构化数据，从而减少客户支持和销售团队的工作负担。Mendable支持多种数据连接器，提供企业级安全特性，如SOC 2 Type II认证、SSO、RBAC等，并允许通过答案校正等方式持续训练和优化AI模型。此外，Mendable还提供定制化服务，以满足不同企业的特定需求。

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BIK是一家提供AI驱动的电子商务解决方案的公司，主营业务包括整合电商营销和支持平台，提供Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AI Helpdesk、Gamification & Popup、Customer Data Platform、Analytics Dashboard、Flow Builder和AI Shopping Assistant等服务。BIK旨在通过AI技术提高客户支持团队的效率，实现跨渠道的个性化营销，并通过数据驱动的策略帮助企业提高转化率和ROI。

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SiteGPT是一家提供个性化AI客服代理的公司，主营业务是为每个网站定制训练有素的聊天机器人，以即时回答访客问题。公司提供全天候客户支持、自动化回复、提高现有团队效率，并支持95种以上语言。

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ChatBot是一家专注于提供AI聊天机器人软件的公司，旨在通过数据驱动的AI生成响应帮助客户实现24/7支持和超高满意度。公司提供即时的AI聊天机器人设置、多渠道沟通和先进的AI训练，助力企业提升客户服务效率和销售转化率。

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74%相似度

美国Tidio

评分 53

Tidio 是一家专注于提供AI客户服务解决方案的公司，主营业务包括Lyro AI聊天机器人、实时聊天、帮助台和自动化流程管理。通过这些服务，Tidio旨在帮助企业自动化客户服务流程，提高客户满意度，并推动销售增长。

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美国haptik

评分 48

（-1）

Jio Haptik 是一家专注于通过生成式人工智能技术提升企业效率的公司。主营业务包括提供AI驱动的客户体验套件Contakt Gen、AI咨询服务以及WhatsApp业务解决方案Interakt。公司旨在通过集成生成式AI到市场营销、支持和运营中，帮助企业提升投资回报率、提高客户满意度、优化成本并缩短价值实现时间。