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| API适用国家/地区 | 美国 |
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Open API 服务商
评分 36/100
5
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Open是什么公司
更多Open提供完整的AI客户支持生态系统，通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题，降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量，并提供超过25个集成选项，包括与CRM、支持应用等的集成。
Open的API接口（产品与功能）
API产品信息
OpenCopilot是一个AI驱动的客户支持和沟通生态系统，能够自动运行整个客户支持，每年节省超过10万美元。OpenCopilot还可以帮助您更好地了解客户，并仅通过分析客户数据，建议接下来实施的10个功能。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| AI Web Support | 创建网站聊天机器人，处理网页端的客户支持。 |
| AI Phone Support | 使用电话支持AI代理处理电话客户支持（呼入和呼出）。 |
| AI Actions | 学习如何让AI执行操作并自动化您的支持。 |
| Knowledge Base | 使用知识库（如FAQ、文档、网页等）来训练AI。 |
| Human Handoff | 学习如何在AI无法处理请求时转交给人工代理。 |
使用场景
- 客户支持自动化：通过AI Web Support和AI Phone Support，自动化网页和电话渠道的客户支持，提高效率。
- 知识库训练：通过Knowledge Base，使用FAQ、文档等训练AI，提升支持质量。
- AI代理操作：通过AI Actions，定义AI代理执行的操作，实现支持流程自动化。
- 客户数据洞察：分析客户数据，为产品功能迭代提供建议。
Open API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Open API Key怎么获取（API调用与对接教程）
用于计算或预测使用OpenAI API模型成本的工具包
本文介绍用于计算和预测OpenAI API模型成本的工具包，包括tiktoken库检查令牌大小、openai-cost-tracker跟踪API成本、以及使用Shiny框架分析数据。这些方法帮助开发者优化API调用成本，提高使用效率，并涵盖长尾关键词如OpenAI API成本预测工具和tiktoken令牌计算。
API知识库
2025/12/22
深入解析 Azure OpenAI Assistants API
本文深入解析Azure OpenAI Assistants API，帮助开发者创建具有副驾驶体验的应用程序，通过有状态线程管理自动处理对话历史，并支持代码解释器等工具解决复杂问题，如数学计算和图表生成。
API知识库
2025/12/21
OpenAI Assistant API：实现交互式聊天机器人
OpenAI Assistant API 允许开发者利用大型语言模型构建交互式聊天机器人，支持代码解释器、检索工具和自定义函数调用，实现状态管理和持久性线程，适用于电商、银行等场景。
API知识库
2025/12/21
OpenAI实时API简介 - Arize AI
OpenAI实时API通过低延迟流式传输、多模式能力和高级函数调用，支持文本和音频输入输出，实现自然对话式交互。它提供关键事件如session_created和audio_upload，帮助开发人员构建聊天机器人、动态内容生成工具等应用，并涵盖评估最佳实践以优化用户体验。
API知识库
2025/12/19
Open的最佳替代品（竞品对比） （更多）
81%相似度
美国Helpshift
评分 55
4
Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
79%相似度
美国Intercom
评分 47
5
Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。
