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| 采购渠道 | 官网 |
| API适用国家/地区 | 美国 |
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Open API 服务商
评分 36/100
5
Open是什么公司
更多Open提供完整的AI客户支持生态系统,通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题,降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量,并提供超过25个集成选项,包括与CRM、支持应用等的集成。
Open的API接口(产品与功能)
API产品信息
OpenCopilot是一个AI驱动的客户支持和沟通生态系统,能够自动运行整个客户支持,每年节省超过10万美元。OpenCopilot还可以帮助您更好地了解客户,并仅通过分析客户数据,建议接下来实施的10个功能。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| AI Web Support | 创建网站聊天机器人,处理网页端的客户支持。 |
| AI Phone Support | 使用电话支持AI代理处理电话客户支持(呼入和呼出)。 |
| AI Actions | 学习如何让AI执行操作并自动化您的支持。 |
| Knowledge Base | 使用知识库(如FAQ、文档、网页等)来训练AI。 |
| Human Handoff | 学习如何在AI无法处理请求时转交给人工代理。 |
使用场景
- 客户支持自动化:通过AI Web Support和AI Phone Support,自动化网页和电话渠道的客户支持,提高效率。
- 知识库训练:通过Knowledge Base,使用FAQ、文档等训练AI,提升支持质量。
- AI代理操作:通过AI Actions,定义AI代理执行的操作,实现支持流程自动化。
- 客户数据洞察:分析客户数据,为产品功能迭代提供建议。
Open API的价格(API免费方式与收费标准)
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
Open API Key怎么获取(API调用与对接教程)
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Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司,其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量,为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。