Expertflow是一家专注于提供客户协作软件的公司，旨在通过全渠道提升客户满意度并获取洞察。公司提供CRM集成和AI建议，增强现有平台或独立操作，支持本地部署或SaaS模式。主营业务包括客户互动管理、自助服务、代理支持、呼叫处理和行政管理等，同时提供云服务或私有云部署选项。

Webim 是一款全渠道沟通平台，旨在提高企业与客户之间的沟通效率。它整合了网站、移动应用、社交媒体和即时通讯等多个沟通渠道，通过一个统一的界面提供即时的客户服务。Webim 提供在线客服、聊天机器人、数据统计和分析等功能，帮助企业提升客户满意度和业务转化率。