一洽 API 服务商

评分 45

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更多深圳市虹红科技有限公司（Shenzhen Rainbowred Inc.）成立于2005年1月，是一家专注于在线客服领域的高科技企业。公司深耕在线客服系统的研发与服务，致力于为客户提供专业、稳定、开放的客服解决方案。通过不断的技术创新和产品升级，虹红科技已经发展成为行业内的领军企业，赢得了众多客户的信赖与支持。公司秉承“让咨询更简单，让服务有温度”的理念，以卓越的产品和服务助力企业提升客户体验和业务效率。

收录时间：

2024.03.20

国家/地区：

中国

分类标签：

沟通与链接云客服

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一洽 API 服务商概述

API产品信息

Echat-Api是一个提供在线客服和访客对话管理的API产品，支持多种对话窗口打开方式、访客身份刷新、对话状态获取等核心功能，适用于网站、移动应用等多种场景。

核心功能

功能模块	服务详情
对话窗口管理	支持页内打开对话窗口、新窗口打开对话、window.open打开对话窗口等多种方式。
访客身份管理	提供刷新访客会员身份、获取访客ID等功能，方便识别和跟踪访客。
对话状态监控	可以获取对话窗口地址、对话状态、客服信息等，实时监控对话进展。
消息发送与接收	支持发送文本消息、消息弹屏，以及获取访客未读消息数等功能。
多商户与微信开发者接口	提供多商户接口接入、微信开发者路由等，方便不同业务场景下的使用。

使用场景

网站在线客服：通过Echat-Api，网站可以快速集成在线客服功能，提升用户体验和转化率。
移动应用客服系统：Echat-Api支持移动应用接入，方便开发者为App添加即时客服功能。
多商户平台客服管理：通过多商户接口，多商户平台可以统一管理旗下商户的客服系统，提高效率。
微信生态客服接入：微信开发者可以通过Echat-Api快速接入微信生态，实现微信内客服功能。

一洽 API 服务商技术规格

在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。

API适用国家/地区	中国
支持语言	N/A
免费方式	N/A
定价方式	N/A
采购渠道	官网
交付模式	N/A
API形态	N/A
业务定位	N/A

一洽 API 服务商市场规模

一洽 API 服务商网站流量分析

API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好，是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等，用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户，高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。

流量趋势分析

2024 年 11 月，一洽 API PV 流量减少，达到 119.2K 次访问，比上个月减少了 104.8K 次访问。UV 减少到 80.1K，减少了 11.0K。

119.2K-104.8K

80.1K-11.0K

最新网站情况与用户流量分析

2024 年 11 月, 一洽 API全球排名到达 5.7M，比上个月下降了 260.9K。美国的用户访问量占据主导地位。

域名年龄9年9个月
SEM排名5.7M
百度权重PC端1
百度权重移动端1
月访问量119.2K

美国 16.9%
俄罗斯联邦 9.95%
德国 7.19%
圭亚那 7.02%
挪威 6.53%

一洽 API 服务商的替代者

FIRST LINE是一家提供全方位客服系统的公司，主营业务包括集成多渠道客户支持、聊天机器人、团队协作、知识库和报告仪表板。公司致力于提高客户满意度，无需工程或编程背景即可使用，与亚太地区多个行业的公司合作，共同创造更好的客户体验。

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Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台，提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人，帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成，包括CRM和票务系统，提供多语言支持，并能将复杂查询无缝转接给人工客服，保持服务的人性化。

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美国typewell

评分 33

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Re:amaze 提供全面的客户支持解决方案，包括共享收件箱、在线聊天、聊天机器人、推送通知活动、AI辅助回复、FAQ中心、状态页面和实时客户监控等功能，旨在帮助企业提升客户满意度和团队效率。

美国Front

评分 42

（+2）

Front是一个AI驱动的客户服务平台，旨在通过协作提升客户服务体验。它集成了多渠道服务、团队合作、AI智能和自动化工作流程，帮助企业提高响应速度和客户满意度，从而建立长期的客户关系。

中国沃丰科技

评分 49

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北京沃丰时代数据科技有限公司（Udesk）是中国领先的人工智能与营销服务解决方案提供商。公司依托强大的AI技术，为企业提供包括全渠道客服系统、智能外呼、客户体验管理等在内的全方位服务，助力企业实现数字化转型。沃丰科技的产品矩阵涵盖Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等，服务于消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融、能源、电商、交通物流等多个行业，赢得了全球500强及中国500强客户的信赖。

美国Re:amaze

评分 48

（+1）

Re:amaze 是一个为在线业务提供客户服务、实时聊天和帮助台解决方案的集成平台。它通过整合电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP 和推送通知等多种客户支持渠道，帮助企业快速响应客户需求，提升客户体验。Re:amaze 还提供自动化任务、多业务管理、现代聊天功能、实时客户数据洞察以及内置的帮助中心和FAQ，助力企业提高客户服务效率和质量。

美国Gladly

评分 56

Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台，提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具，旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。

美国Chaport

评分 51

（+2）

Chaport是一款领先的客户消息软件，提供全渠道客户沟通解决方案。它集成了实时聊天、自动化聊天机器人、多渠道响应、知识库和FAQ机器人等功能，旨在提高客户服务效率和销售转化率。Chaport支持iOS、Android、Web、Windows和MacOS平台，实现跨设备的即时同步，并通过Zapier或API与4000+应用集成，满足企业高效工作的需求。