Expertflow是一家专注于提供客户协作软件的公司,旨在通过全渠道提升客户满意度并获取洞察。公司提供CRM集成和AI建议,增强现有平台或独立操作,支持本地部署或SaaS模式。主营业务包括客户互动管理、自助服务、代理支持、呼叫处理和行政管理等,同时提供云服务或私有云部署选项。
FIRST LINE提供全方位的客服系统,集成多渠道沟通、聊天机器人、团队协作、知识库和报告仪表板等功能,旨在提高客户满意度和团队效率。