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babelforce API开放平台

评分 24

更多babelforce 是一个为 Zendesk 提供最佳语音平台的公司，专注于构建和改进理想的联系中心。它通过 CCaaS（Contact Center as a Service）服务和 Voicebot AI 技术，为企业提供电话和语音自动化解决方案，帮助节省时间并提升客户体验。

收录时间：

2024.12.18

国家/地区：

德国

分类标签：

沟通与链接云客服 IM与视频

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babelforce API开放平台概述

API产品信息

babelforce API提供了广泛的接口，允许开发者通过我们的开发者中心访问所有公开可用的端点。

核心功能

功能模块	服务详情
认证	所有babelforce API基于JSON且为RESTful，允许用户使用从我们的OAuth 2.0服务获得的标准Bearer访问令牌进行HTTP请求认证。
管理	API覆盖所有可通过我们的管理应用执行的请求，例如自动化呼叫流程创建、添加和管理坐席技能、调整呼叫路由等。
坐席	此API可用于坐席用户权限，例如管理呼叫、转移呼叫、处理会议通话等。
环境同步API	允许在两个不同账户间同步数据，例如将沙箱环境的更改推送到生产环境。
任务自动化API	任务自动化工具可自动化任何需要在多个工具间交换数据的多渠道流程。

使用场景

自动化呼叫流程：通过Manager API，可以自动化创建呼叫流程，提高效率。
坐席管理：Agent API允许坐席管理通话，提升客户服务体验。
数据同步：Env Sync API用于在不同账户间同步数据，方便测试和部署。
多渠道流程自动化：Task Automations API可以自动化需要在多个系统间交换数据的流程，如客户验证、坐席状态同步等。

babelforce API开放平台技术规格

在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。

API适用国家/地区	德国
支持语言	N/A
免费方式	N/A
定价方式	N/A
采购渠道	官网
交付模式	N/A
API形态	N/A
业务定位	N/A

babelforce API开放平台市场份额

babelforce API开放平台网站分析

API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好，是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等，用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户，高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。

流量趋势分析

2024 年 11 月，babelforce API开放平台 PV 流量减少，达到 92.9K 次访问，比上个月减少了 642 次访问。UV 减少到 2.0K，减少了 4.1K。

92.9K-642

2.0K-4.1K

最新网站情况与用户流量分析

2024 年 11 月, babelforce API开放平台全球排名到达 909.4K，比上个月上升了 314.1K。德国的用户访问量占据主导地位。

域名年龄11年12个月
SEM排名909.4K
百度权重PC端0
百度权重移动端0
月访问量92.9K

德国 76%
巴西 14.8%
南非 8%
菲律宾 0.4%
美国 0.3%

babelforce API开放平台的替代品

Expertflow是一家专注于提供客户协作软件的公司，旨在通过全渠道提升客户满意度并获取洞察。公司提供CRM集成和AI建议，增强现有平台或独立操作，支持本地部署或SaaS模式。主营业务包括客户互动管理、自助服务、代理支持、呼叫处理和行政管理等，同时提供云服务或私有云部署选项。

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Channel Talk 是一个集成人工智能的全渠道客户服务平台，提供从聊天到电话再到视频的全方位沟通解决方案。它通过AI技术减少重复查询，提升客户服务效率，同时帮助企业建立与客户的紧密联系，增强客户体验。

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66%相似度

拉脱维亚Zvonak

评分 42

Звонок™ 是一家提供自动化客户呼叫服务的公司，主营业务包括API电话、自动呼叫、电话号码确认、为呼叫中心的预测性呼叫以及接听来电服务。公司通过自动化技术帮助企业提高效率，减少日常运营中的重复性工作，同时提供详细的通话统计和报告，支持API集成，使企业能够轻松地将其IT系统与Звонок™ 的服务相连接。

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LivePerson是一家专注于数字客户对话的企业领导者，提供Conversational Cloud®平台，旨在加速企业联系中心的转型，提升客服人员生产力，并提供更个性化的客户体验。公司通过AI驱动的CX解决方案，帮助企业实现数字化转型，连接语音和消息渠道，减少运营成本，提高客户满意度和转化率。

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深圳市虹红科技有限公司（Shenzhen Rainbowred Inc.）成立于2005年1月，是一家专注于在线客服领域的高科技企业。公司深耕在线客服系统的研发与服务，致力于为客户提供专业、稳定、开放的客服解决方案。通过不断的技术创新和产品升级，虹红科技已经发展成为行业内的领军企业，赢得了众多客户的信赖与支持。公司秉承“让咨询更简单，让服务有温度”的理念，以卓越的产品和服务助力企业提升客户体验和业务效率。

中国FIRST LINE

评分 32

（+3）

FIRST LINE提供全方位的客服系统，集成多渠道沟通、聊天机器人、团队协作、知识库和报告仪表板等功能，旨在提高客户满意度和团队效率。

日本Whautomate

评分 41

（+1）

Whautomate是一个全渠道客户参与平台，通过AI技术在WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram和网站实时聊天等多个渠道上提升客户服务和销售。平台提供自动化消息、个性化对话和客户旅程管理，支持快速设置聊天机器人、团队收件箱管理、营销活动运行、工作流程自动化、预约和课程预订、WhatsApp销售、客户支持AI机器人、发票和支付管理以及订阅管理等功能，帮助企业提高效率和客户满意度。

法国Crisp

评分 50

Crisp.chat是一个一站式AI驱动的商务通讯平台，集成了团队、对话、数据和知识。提供帮助中心、CRM、自动化工作流、聊天机器人和营销活动等功能，旨在提高客户自主性、团队效率和客户满意度。