Expertflow是一家专注于提供客户协作软件的公司,旨在通过全渠道提升客户满意度并获取洞察。公司提供CRM集成和AI建议,增强现有平台或独立操作,支持本地部署或SaaS模式。主营业务包括客户互动管理、自助服务、代理支持、呼叫处理和行政管理等,同时提供云服务或私有云部署选项。
Channel Talk 是一个集成人工智能的全渠道客户服务平台,提供从聊天到电话再到视频的全方位沟通解决方案。它通过AI技术减少重复查询,提升客户服务效率,同时帮助企业建立与客户的紧密联系,增强客户体验。