Channel Talk 是一个集成人工智能的全渠道客户服务平台,提供从聊天到电话再到视频的全方位沟通解决方案。它通过AI技术减少重复查询,提升客户服务效率,同时帮助企业建立与客户的紧密联系,增强客户体验。
Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人解决方案,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有CRM和票务系统集成,提供多语言支持,并能在需要时将复杂查询无缝转接给人工客服,确保客户服务既高效又富有同理心。