Kore.ai是一家专注于通过人工智能技术优化客户和员工体验的公司。公司提供平台、无代码工具和解决方案，以实现AI在业务中的规模化应用。主营业务包括利用生成性AI提高流程自动化、增强创造力和内容创造、加速文档发现、扩展业务知识，以及通过检索增强生成（RAG）方法提供信息搜索服务。此外，Kore.ai还提供端到端的智能虚拟助手，以实现自动化和人类辅助的互动体验，提升客户保留和终身价值，提高客户和代理的满意度，以及使员工更专注和高效。

Certainly是一家提供全方位AI聊天机器人解决方案的公司，专注于利用生成式AI和对话式AI技术，为不同行业定制化客户服务体验。公司主营业务包括提升电商店铺的平均订单价值、减少客户支持工单、收集有价值的客户数据以及驱动客户活跃度。通过深度行业知识和专有AI技术，Certainly能够处理90%的常见客户查询，并支持多语言、全天候的自动化服务。