Certainly是一家提供全功能AI聊天机器人解决方案的公司，专注于为全球复杂的客户服务旅程提供定制化的AI对话机器人。公司主营业务包括提升电商商店的平均订单价值、减少支持工单、收集有价值的客户数据以及推动客户激活。通过结合机器学习和生成性AI，Certainly提供上下文理解、自然语言理解（NLU）和大型语言模型（LLM）集成，以实现独特的、类似人类的响应，从而提升客户体验。

BotPenguin是一家提供AI聊天机器人制作服务的公司，主营业务包括为网站、WhatsApp等平台创建聊天机器人。公司提供80多个世界级的集成服务，以及包括营销自动化、客户支持、预约预订等在内的多种功能。BotPenguin的机器人可以在Instagram、WhatsApp、Telegram等多个平台上运行，服务于医疗、教育、电子商务等多个行业。