ChatBot是一款AI聊天机器人软件,专为网站设计,提供24/7客户支持,通过AI生成的回复实现高满意度服务。它支持多渠道沟通,能够自动处理支持案例,提升销售转化,并与多种工具集成,增强功能和自动化流程。
Certainly是一家提供全方位AI聊天机器人解决方案的公司,专注于利用生成式AI和对话式AI技术,为不同行业定制化客户服务体验。公司主营业务包括提升电商店铺的平均订单价值、减少客户支持工单、收集有价值的客户数据以及驱动客户活跃度。通过深度行业知识和专有AI技术,Certainly能够处理90%的常见客户查询,并支持多语言、全天候的自动化服务。