Tidio 是一家提供AI客户服务解决方案的公司,主营业务包括Lyro AI Chatbot、实时聊天(Live Chat)、帮助台(Help Desk)和流程自动化(Flows)。公司通过集成服务和多渠道支持,帮助企业提高客户满意度和运营效率。
Qiscus 是一个多渠道对话平台,提供客户参与解决方案,帮助企业通过20多个通讯渠道与客户建立联系,提升客户体验。主要业务包括销售与市场营销、客户服务、开发与IT支持以及运营团队协作。Qiscus 提供全渠道聊天中心、AI技术支持、帮助台系统等产品,以及聊天机器人、云电话系统、AI助手等附加功能,旨在通过集成和定制服务,提高企业的客户服务效率和销售转化率。