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| 采购渠道 | 官网 |
| API适用国家/地区 | 美国 |
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Tidio是什么公司
更多Tidio 是一家专注于提供AI客户服务解决方案的公司，主营业务包括Lyro AI聊天机器人、实时聊天、帮助台和自动化流程管理。通过这些服务，Tidio旨在帮助企业自动化客户服务流程，提高客户满意度，并推动销售增长。
Tidio的API接口（产品与功能）
API产品信息
Tidio OpenAPI是Tidio+计划中独有的开放API，通过不断添加新的端点和方法来持续改进。它允许用户建立最有效的工作流程。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 数据同步 | 实现Tidio与其他系统（如CRM、邮件、CDP）之间的客户/联系人数据同步，确保支持代理或销售代表在对话中能够快速获取相关信息。 |
| 工单创建与管理 | 支持在小部件或代理面板之外创建、编辑和更新工单，允许客户使用自定义表单或直接在他们的应用程序中创建工单。 |
| 第三方集成 | 与电子商务平台（尤其是定制商店）、支付网关或库存管理系统等其他工具集成，确保端到端的客户体验无缝衔接。 |
| 高级报告 | 访问包括联系人、对话、操作员和工单在内的数据，允许在Tidio之外创建任何报告和分析，也可以与其他数据源结合使用。 |
使用场景
- 客户数据同步：通过API同步Tidio与其他系统之间的客户数据，提高支持代理的工作效率。
- 工单管理：允许客户通过自定义表单或直接在应用程序中创建工单，提高客户服务的响应速度。
- 第三方集成：通过集成电子商务平台等工具，实现客户体验的无缝衔接。
- 高级报告：利用API访问数据，创建报告和分析，优化业务决策。
Tidio API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Tidio API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
Tidio的最佳替代品（竞品对比） （更多）
76%相似度
丹麦certainly
评分 51
6
Certainly是一家提供全功能AI聊天机器人解决方案的公司，专注于为全球复杂的客户服务旅程提供定制化的AI对话机器人。公司主营业务包括提升电商商店的平均订单价值、减少支持工单、收集有价值的客户数据以及推动客户激活。通过结合机器学习和生成性AI，Certainly提供上下文理解、自然语言理解（NLU）和大型语言模型（LLM）集成，以实现独特的、类似人类的响应，从而提升客户体验。
75%相似度
美国Intercom
评分 46
5
Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。
