Insocial 是一个体验管理平台，提供品牌体验、客户体验、服务体验、用户体验和员工体验等解决方案。平台通过收集反馈、提供有价值的洞察，并帮助组织每天进步。主要功能包括调查、自然语言处理、多渠道沟通、业务规则、分析仪表板、报告、闭环反馈和窄播。Insocial 还提供针对不同团队的解决方案，如客户体验团队、客户服务团队、市场团队、管理团队和人力资源团队。

Wootric 是一家专注于客户体验管理（CX）的软件平台，提供客户反馈收集和分析服务。公司通过Net Promoter Score（NPS）、Customer Satisfaction（CSAT）和Customer Effort Score（CES）等工具，帮助企业量化客户体验，提高客户忠诚度和满意度，驱动客户保留、参与和倡导。Wootric还利用机器学习技术，实现数据驱动的决策，提升客户保留、参与度和推荐率。