Insocial 是一个体验管理平台,提供品牌体验、客户体验、服务体验、用户体验和员工体验等解决方案。平台通过收集反馈、提供有价值的洞察,并帮助组织每天进步。主要功能包括调查、自然语言处理、多渠道沟通、业务规则、分析仪表板、报告、闭环反馈和窄播。Insocial 还提供针对不同团队的解决方案,如客户体验团队、客户服务团队、市场团队、管理团队和人力资源团队。
Qualtrics是全球领先的体验管理软件,提供客户体验、员工体验和市场研究的解决方案。通过专业的人工智能技术,Qualtrics能够从大量数据中挖掘洞察,优先考虑能驱动结果的行动,并赋予每个人改善客户和员工体验结果的能力。