FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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Moviik 是一个敏捷的排队平台,提供基于云的排队管理系统和客户旅程软件,旨在通过广泛的工具增强客户体验并超越他们的期望。主要业务包括数字和纸质票据、自助服务亭、后台管理、短信排队、礼宾服务、实时数据分析等,服务于零售、银行、公共服务、医疗保健等多个行业。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:51-200
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FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。
Moviik主要用户来自乌克兰,占比高达42.22%,其次是埃及和德国,占比分别是17.96%和17.88%,随后是美国占12.91%和葡萄牙占4.88%。