Moviik API开放平台
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更多Moviik 是一个敏捷的排队平台,提供基于云的排队管理系统和客户旅程软件,旨在通过广泛的工具增强客户体验并超越他们的期望。主要业务包括数字化排队解决方案、客户反馈收集、实时数据分析等,服务于零售、银行、公共设施、医疗保健等多个行业,以提高服务效率和客户满意度。
Moviik API开放平台概述
API产品信息
Moviik提供的API文档,支持多端点访问,主要涉及票务处理。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
票务管理 | 创建、查询、呼叫、终止和召回票务。 |
实时事件监听 | 通过WebSocket协议监听票务实时事件。 |
服务管理 | 查询服务信息,包括服务代码、名称和描述。 |
优先级设置 | 设置票务优先级,区分普通和优先票务。 |
元数据管理 | 为票务添加额外的元数据信息。 |
使用场景
- 客户服务:通过API管理客户服务票务,提高服务效率。
- 实时监控:利用WebSocket监听票务状态变化,及时响应客户需求。
- 业务流程优化:根据服务优先级调整业务流程,提升客户满意度。
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