FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
- 前往主页→
Instaply是一家提供会话商务平台的公司,专注于通过短信、WhatsApp、Messenger等多种消息渠道改善企业与客户的沟通。它支持异步消息通信,允许跨职能团队协作回复客户,提供预定义回复和自动消息功能,简化客户支付流程,并能将来电转为文本消息,提高沟通效率。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2012
- 公司员工:11-50
- 前往主页→
FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。
Instaply的主要用户来自法国,占比高达96.45%,其次是印度,占比为3.55%。