Instaply API开放平台
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更多Instaply是一家致力于帮助商家扩展零售网络的公司。他们提供的产品能够简化员工与客户之间的对话，以此转化商机并增加收入。Instaply的服务覆盖多个行业，包括零售、汽车、建筑、健身和娱乐等。公司已经赢得了超过1000家商家的信任。
Instaply API开放平台概述
API产品信息
Instaply的Bot API提供了一套API和Webhook机制，允许开发者与第三方服务如机器人或CRM系统进行集成。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 发送消息API | 通过POST请求和JSON体发送文本消息到客户对话线程。 |
| 更新线程状态 | 改变线程状态，状态值可以是‘等待中’、‘已回复’或‘已解决’。 |
| 编辑组织Webhook URL | 修改后台在每个新消息时调用的Webhook回调URL。 |
| 查询Webhook列表（GraphQL） | 查询和获取组织配置的Webhook列表。 |
| 创建/更新Webhook（GraphQL） | 为组织创建或更新Webhook。 |
| 删除Webhook（GraphQL） | 删除一个或多个组织的Webhook。 |
使用场景
- 客户服务自动化：通过发送消息API，自动回复客户咨询，提高响应效率。
- 客户线程管理：利用更新线程状态API，标记客户问题的处理进度。
- 消息通知集成：通过Webhook机制，将客户消息实时推送到其他业务系统。
- 多渠道客户互动：通过管理多个Webhook，实现跨平台的客户互动和消息同步。
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