Enchant 提供以客户为中心的产品，帮助企业通过人工智能技术支持和个性化服务改善客户对话。主要业务包括全渠道共享收件箱、知识库和实时聊天，所有功能集成在一个直观的平台上，适用于各种规模的团队。

Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台，提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人，帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成，包括CRM和票务系统，提供多语言支持，并能将复杂查询无缝转接给人工客服，保持服务的人性化。