Deskero是一家提供简单有效的客户服务软件和支持工单系统的公司。其核心业务是提供一个多渠道支持工单系统,通过创新的互动和聊天功能,帮助团队主动与客户互动。Deskero还提供自助服务门户和高度定制化的服务,以满足不同团队的需求。
FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。