Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心软件公司,专注于为客户提供卓越的客户服务体验。公司提供全面的呼叫中心解决方案,包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自动电话营销和云电话解决方案等。Ozonetel通过其CX Hub平台,实现全渠道路由、会话AI和语音分析等功能,帮助企业提升客户体验。
- 总部:2880 Zanker Rd
- 成立年份: 2007
- 公司员工:201-500
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Decagon是一家提供企业级生成性AI客服代理的公司,致力于为客户提供震撼的体验。公司产品以全时在线、完全生成性和持续学习为特点,能够自动解决客户问题,生成个性化响应,并在所有渠道为客户采取行动。Decagon通过零负担集成,与现有知识、工具、数据源和工作流程无缝对接,无需传统决策树和预设响应即可构建AI。此外,Decagon还提供AI助手辅助,帮助团队处理日常任务并持续学习,以及AI驱动的洞察力,识别主题、发现异常并解锁对有价值对话的分析。
- 总部:2261 Market St
- 成立年份: N/A
- 公司员工:11-50
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Ozonetel主要用户来自印度,占比高达50.51%,其次是美国、加拿大,占比分别是25.19%、22.12%,英国和德国用户较少,占比分别是0.43%、0.32%。
Decagon主要用户来自美国,占比高达70.21%,其次是印度、加拿大和法国,占比分别是8.2%、4.94%、2.28%,德国占比最小,仅为1.23%。