Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心软件公司,专注于为客户提供卓越的客户服务体验。公司提供全面的呼叫中心解决方案,包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自动电话营销和云电话解决方案等。Ozonetel通过其CX Hub平台,实现全渠道路由、会话AI和语音分析等功能,帮助企业提升客户体验。
- 总部:2880 Zanker Rd
- 成立年份: 2007
- 公司员工:201-500
MiaRec是一家提供对话智能和自动化质量管理解决方案的公司。其主要业务包括为小型至大型联络中心提供基于生成性人工智能的对话智能平台,旨在提高手动质量保证流程的效率。MiaRec平台提供基础通话记录、转录、代理评估功能,以及高级情绪分析、自动通话摘要和实时监控等。此外,还提供自定义的MiaRec对话智能平台附加组件,如自动数据删除和屏幕录制。
- 总部:1999 South Bascom Avenue
- 成立年份: 2007
- 公司员工:11-50
Ozonetel主要用户来自印度,占比高达70.33%,其次是加拿大、美国、埃及和沙特阿拉伯,占比分别是25.27%、1.55%、1.24%、0.33%。
miarec主要用户来自泰国,占比高达33.62%,其次是美国和法国,分别占23.51%和19.01%,接下来是印度和印度尼西亚,占比分别为4.48%和4.13%。