CustomerSure是一家专注于提供客户之声(Voice of the Customer, VoC)解决方案的公司,旨在帮助企业通过实施一流的VoC项目来最大化客户满意度、加强声誉和确保高保留率。公司提供易于使用的软件平台,使客户体验(CX)团队能够更高效地利用关键洞察,从而驱动行动。CustomerSure还提供专家帮助和指导,以及最佳实践指南,以支持客户实现VoC项目的成功。
binds.co 是一家专注于提供客户满意度研究平台的公司,通过人工智能技术深入理解客户需求和期望,提供全面的客户体验管理工具。主营业务包括客户满意度调查、文本分析、实时警报和反馈循环等,旨在帮助企业优化客户旅程中的每个接触点,提升客户体验。