CustomerSure是一家专注于提供客户之声(Voice of the Customer, VoC)解决方案的公司,旨在帮助企业通过实施一流的VoC项目来最大化客户满意度、加强声誉和确保高保留率。公司提供易于使用的软件平台,使客户体验(CX)团队能够更高效地利用关键洞察,从而驱动行动。CustomerSure还提供专家帮助和指导,以及最佳实践指南,以支持客户实现VoC项目的成功。
Qualtrics是全球领先的体验管理软件,提供客户体验、员工体验和市场研究的解决方案。通过专业的人工智能技术,Qualtrics能够从大量数据中挖掘洞察,优先考虑能驱动结果的行动,并赋予每个人改善客户和员工体验结果的能力。