Plum Voice API 服务商替代品（2025）

SESTEK是一家专注于提供会话AI和分析解决方案的公司，帮助企业提升客户和代理的体验。主要业务包括自动化IVR、银行机器人、债务收集机器人、电子商务帮助台、WhatsApp客户服务、虚拟翻译和客户认证等。

Dixa是一个专为消费者品牌设计的对话式客户服务平台，通过人工智能、客户数据和无缝集成，将客户服务转变为增长引擎，解锁收入、忠诚度和洞察力。

Yellow.ai 是一家专注于企业级对话式AI和聊天机器人平台的公司，提供语音、聊天和电子邮件等人类般自然的对话服务。公司通过其内部的大型语言模型（LLMs）实现快速、准确的客户服务自动化，支持150多种即插即用的集成，帮助企业提高客户满意度（CSAT），实现90%的自动化和24/7自助服务，以及60%以上的全渠道支持参与度。Yellow.ai 被1100多个全球品牌所信赖。

本公司成立于2023年，专注于人工智能领域，提供基于自然语言处理和机器学习的聊天机器人开发服务。我们的主营业务包括为企业提供定制化的客户服务解决方案，通过智能对话系统提升用户体验和效率。

Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。

KODA是一家专注于提供基于人工智能的自动化解决方案的公司，主营业务包括智能聊天机器人（Chatbot）、语音机器人（Voicebot）、自动化申报处理和实时在线聊天服务。公司通过集成先进的AI模型，如GPT、Gemini和Claude，帮助企业优化客户服务流程，提高销售效率，并降低运营成本。

Allo-Media是一家提供基于人工智能的呼叫跟踪、自动语音识别和会话分析平台的公司，旨在将电话通话转化为收入。公司通过其平台优化营销和客户体验，提供实时语音处理API，以及通过语音数据实现客户旅程的可视化和CRM的丰富化，同时注重数据隐私保护。

Omilia Cloud Platform（OCP）是一个提供高准确度、高任务完成率和低错误率的对话式AI平台。它能够跨任何渠道识别、认证并服务客户，通过接触中心平台和预构建的解决方案，实现自然语言理解，无需高技术技能。OCP支持无限渠道集成，提供全透明监控和优化通话会话功能，以及通过可视化大数据获得可操作的洞察。平台以速度、可靠性、可扩展性、即时投资回报和全球覆盖为特点，确保信息安全，符合ISO 27001认证。