118 个最佳Genesys API 服务商的替代者118

Sprinklr是一家提供统一的AI驱动客户体验管理平台的公司，主要业务包括社交媒体管理、客户服务、市场洞察和营销解决方案。通过其平台，Sprinklr帮助企业实现跨渠道的客户互动和数据整合，提升客户体验和业务效率。

Fonolo提供简单易用的API服务，允许用户访问其账户配置的对象，并触发即时回拨或安排未来回拨。

Avaya是客户体验（CX）、云协作和联络中心解决方案的领导者，提供未来证明的客户和员工体验解决方案。公司通过创新技术，如AI虚拟代理和客户旅程编排，增强个性化服务，提高客户满意度，同时通过集成通信和协作套件提升员工参与度和业务增长。

Puzzel是一个以人工智能为主导的客户体验平台，提供灵活的渠道、功能和工具组合，旨在提升客户服务效率和体验。主要产品包括联系中心、自助服务自动化、AI聊天机器人、劳动力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部门、金融服务、零售、旅游和能源等多个行业，致力于通过AI驱动的客户体验提升企业的竞争力。

SugarCRM是全球领先的客户关系管理（CRM）平台，提供销售自动化、收入智能、市场营销自动化和客户服务平台。其产品支持AI和机器学习技术，以提高生产力和简化工作流程。SugarCRM服务于多个行业，包括制造业、金融服务等，拥有超过1200家B2B制造商客户，致力于简化复杂的销售周期。

Contentsquare 是一个全面的体验智能平台，通过其AI创新技术，为用户提供实际的洞察而非空谈。平台提供包括体验分析、产品分析、客户之声、体验监控等功能，助力企业优化数字体验。

Airship是一家提供客户体验平台（AXP）的公司，专注于通过AI和无代码技术，帮助品牌在应用、网站和各种推广渠道（如电子邮件、短信、钱包等）上构建高度可定制化、连贯的体验和旅程。

Expertflow 是一家专注于客户协作软件的公司，提供全渠道客户体验改善解决方案，包括CRM集成、AI建议和自助服务平台。公司产品支持云服务和本地部署，能够与现有客户服务资产无缝集成，增强客户互动和提高服务效率。