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| 采购渠道 | 官网 |
| API适用国家/地区 | 美国 |
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Avaya API 服务商
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Avaya是什么公司
更多Avaya是客户体验（CX）、云协作和联络中心解决方案的领导者，提供未来证明的客户和员工体验解决方案。公司通过创新技术，如AI虚拟代理和客户旅程编排，增强个性化服务，提高客户满意度，同时通过集成通信和协作套件提升员工参与度和业务增长。
Avaya的API接口（产品与功能）
API产品信息
Avaya Experience Platform™ A&A Service 提供本地用户认证或通过OIDC和SAML的企业IDPs认证。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 用户和客户端认证 | 通过OIDC和SAML协议进行用户和客户端的认证。 |
| OAuth2访问令牌 | 使用OAuth2访问令牌以Bearer Token的形式进行客户端或应用程序认证。 |
| 角色和权限授权 | 根据访问令牌中的角色和权限授权用户和其他应用程序。 |
| 支持的OAuth2授权类型 | 支持Client Credentials、Authorization Code和Resource Owner Password Credentials三种授权类型。 |
| 访问令牌获取 | 客户端在成功认证后获得访问令牌，并在每个请求中展示给资源服务器。 |
使用场景
- 服务器端应用认证：使用Client Credentials授权类型，适用于不代理特定用户的基于服务器的应用。
- 用户登录和认证：使用Authorization Code授权类型，适用于需要重定向用户浏览器以验证用户凭证的场景，支持SAML和OIDC认证。
- 本地用户身份认证：使用Resource Owner Password Credentials授权类型，适用于用户身份由Avaya Experience Platform™本地管理的场景。
Avaya API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Avaya API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
Avaya的最佳替代品（竞品对比） （更多）
80%相似度
美国Zendesk Sunshine Conversations
评分 53
20
Zendesk是一家提供客户服务软件的公司，成立于2007年，总部位于美国加利福尼亚州旧金山。公司通过其云基础平台，帮助企业与客户进行更有效的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度。Zendesk的产品包括客户支持、客户参与、客户洞察和客户成长等解决方案，服务于全球超过150,000家企业。公司致力于通过技术创新，帮助企业实现客户服务的数字化转型。
