groovehq API 服务商替代品（2025）

Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件，专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务，旨在为客户提供英雄般的支持体验。

Tender Support 是一款客户支持软件，提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛，允许用户讨论常见问题并提供反馈；通过电子邮件集成，实现随时随地回复客户；提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间；通过队列和任务分配，帮助团队成员专注于相关讨论；提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务；支持高级报告功能，跟踪讨论响应时间和解决时间；允许自定义域名和界面，提供单点登录服务，提升客户体验。

osTicket 是一款全球流行的客户支持软件，致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务，显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台，拥有丰富的功能，如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等，已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。

Freshworks提供客户服务、IT和销售软件的简化解决方案。公司以易用性为核心，通过集成AI技术，帮助企业提高效率和客户满意度。其产品线包括Freshdesk、Freshservice、Freshsales等，覆盖客户支持、IT服务管理和销售自动化等多个领域。

Еадеск是一款集成了多种通讯工具的客服和销售管理平台，它整合了即时通讯软件、社交媒体、在线聊天和电子邮件，帮助企业统一管理和分配客户咨询。它支持实时客户服务和支持，能够追踪和分析客户消息来源、响应速度等关键数据，并通过简单易用的界面，让员工快速上手，提高工作效率。Еадеск每月处理超过3000万条客户消息，保证服务的高可用性，并提供移动版本以满足远程工作需求。

UseResponse是一款客户服务软件，提供一站式解决方案，包括反馈软件、咨询台软件、知识库软件和即时聊天信使，旨在帮助企业更有效地组织在线文档并提供相关支持服务。

Re:amaze 提供全面的客户支持解决方案，包括共享收件箱、在线聊天、聊天机器人、推送通知活动、AI辅助回复、FAQ中心、状态页面和实时客户监控等功能，旨在帮助企业提升客户满意度和团队效率。

FIRST LINE是一家提供全方位客服系统的公司，主营业务包括集成多渠道客户支持、聊天机器人、团队协作、知识库和报告仪表板。公司致力于提高客户满意度，无需工程或编程背景即可使用，与亚太地区多个行业的公司合作，共同创造更好的客户体验。