API适用国家/地区 | 美国 |
支持语言 | N/A |
免费方式 | N/A |
定价方式 | N/A |
采购渠道 | 官网 |
交付模式 | N/A |
API形态 | N/A |
业务定位 | N/A |
Fluent Support API开放平台
更多Fluent Support 是一款AI驱动的WordPress帮助台插件,专为支持工程师设计,提供高效的工单管理系统,包括用户友好的仪表板、高级筛选、自定义标签和快速AJAX加载功能。它适用于多种行业,如在线商店、旅行社、支持机构等,并提供AI生成答案、一键总结和语调调整等功能,以提高客户服务效率和质量。
Fluent Support API开放平台概述
API产品信息
Fluent Support是一个客户支持平台,提供全面的客户服务解决方案,包括安装激活、业务管理、生产力提升、活动报告、票务导入、邮件管理、工作流自动化以及第三方集成等功能。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
业务管理 | 创建商业收件箱、添加多个商业收件箱、创建产品分类工单、设置客户支持门户、添加支持人员/代理、查看和管理工单条目等。 |
生产力提升 | 工单标签、保存回复模板、筛选排序搜索工单、代理特定工单、内部笔记、批量操作工单、代表客户创建工单、自定义字段、出站Webhook、合并工单等。 |
活动报告 | 仪表板概览、报告和统计、总体活动、动态仪表板等。 |
邮件管理 | 自定义电子邮件通知、从Google Workspace自动转发到FluentSupport、基于电子邮件的工单支持、从Microsoft 365 Outlook Web Access转发、更改Amazon Lambda云处理服务等。 |
第三方集成 | FluentCRM集成、Easy Digital Downloads集成、LifterLMS集成、LearnDash集成、WooCommerce集成等。 |
使用场景
- 业务管理:企业可以通过Fluent Support管理客户支持流程,包括创建收件箱、分类工单、设置门户等,提高客户服务效率。
- 生产力提升:客服团队可以利用标签、模板回复等功能提高处理工单的效率,通过筛选排序快速定位问题。
- 活动报告:管理者可以通过仪表板和报告功能监控客服团队的工作表现,分析客户服务数据,优化服务流程。
- 邮件管理:通过邮件管理功能,企业可以将电子邮件自动转发到Fluent Support,实现邮件和工单系统的无缝对接。
- 第三方集成:Fluent Support支持与CRM、电商、教育等多个平台集成,方便企业统一管理客户数据和工单。
Fluent Support API开放平台技术规格
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
Fluent Support API开放平台市场份额
Fluent Support API开放平台网站分析
API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好,是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等,用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户,高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。
2024 年 11 月,Fluent Support API开放平台 PV 流量减少,达到 22.4K 次访问,比上个月减少了 40.3K 次访问。UV 减少到 15.7K,减少了 16.4K。
2024 年 11 月, Fluent Support API开放平台全球排名到达 176.6K,比上个月下降了 10.2K。孟加拉国的用户访问量占据主导地位。
- 域名年龄4年11个月
- SEM排名176.6K
- 百度权重PC端0
- 百度权重移动端0
- 月访问量22.4K
- 孟加拉国 23.1%
- 美国 15%
- 印度 8.7%
- 德国 7.4%
- 立陶宛 5.1%