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Fluent Support API开放平台

评分 49
5

更多Fluent Support 是一款AI驱动的WordPress帮助台插件,专为支持工程师设计,提供高效的工单管理系统,包括用户友好的仪表板、高级筛选、自定义标签和快速AJAX加载功能。它适用于多种行业,如在线商店、旅行社、支持机构等,并提供AI生成答案、一键总结和语调调整等功能,以提高客户服务效率和质量。

收录时间:
2024.11.19
国家/地区:
美国
分类标签:
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Fluent Support API开放平台概述

API产品信息

Fluent Support是一个客户支持平台,提供全面的客户服务解决方案,包括安装激活、业务管理、生产力提升、活动报告、票务导入、邮件管理、工作流自动化以及第三方集成等功能。

核心功能

功能模块服务详情
业务管理创建商业收件箱、添加多个商业收件箱、创建产品分类工单、设置客户支持门户、添加支持人员/代理、查看和管理工单条目等。
生产力提升工单标签、保存回复模板、筛选排序搜索工单、代理特定工单、内部笔记、批量操作工单、代表客户创建工单、自定义字段、出站Webhook、合并工单等。
活动报告仪表板概览、报告和统计、总体活动、动态仪表板等。
邮件管理自定义电子邮件通知、从Google Workspace自动转发到FluentSupport、基于电子邮件的工单支持、从Microsoft 365 Outlook Web Access转发、更改Amazon Lambda云处理服务等。
第三方集成FluentCRM集成、Easy Digital Downloads集成、LifterLMS集成、LearnDash集成、WooCommerce集成等。

使用场景

  • 业务管理:企业可以通过Fluent Support管理客户支持流程,包括创建收件箱、分类工单、设置门户等,提高客户服务效率。
  • 生产力提升:客服团队可以利用标签、模板回复等功能提高处理工单的效率,通过筛选排序快速定位问题。
  • 活动报告:管理者可以通过仪表板和报告功能监控客服团队的工作表现,分析客户服务数据,优化服务流程。
  • 邮件管理:通过邮件管理功能,企业可以将电子邮件自动转发到Fluent Support,实现邮件和工单系统的无缝对接。
  • 第三方集成:Fluent Support支持与CRM、电商、教育等多个平台集成,方便企业统一管理客户数据和工单。

Fluent Support API开放平台技术规格

在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。

API适用国家/地区 美国
支持语言 N/A
免费方式 N/A
定价方式 N/A
采购渠道 官网
交付模式 N/A
API形态 N/A
业务定位 N/A

Fluent Support API开放平台市场份额

成立日期:
2021年
员工人数:
1-10人
社交媒体追随者:
N/A

Fluent Support API开放平台同类中最常见的公司规模是 其他 名员工。拥有 其他 名员工的服务商占Fluent Support API开放平台同类平台的 40.00%。

Fluent Support API开放平台网站分析

流量趋势分析

2024 年 11 月,Fluent Support API开放平台 PV 流量减少,达到 22.4K 次访问,比上个月减少了 40.3K 次访问。UV 减少到 15.7K,减少了 16.4K。

PV
22.4K-40.3K
UV
15.7K-16.4K
最新网站情况与用户流量分析

2024 年 11 月, Fluent Support API开放平台全球排名到达 176.6K,比上个月下降了 10.2K。孟加拉国的用户访问量占据主导地位。

  • 域名年龄4年11个月
  • SEM排名176.6K
  • 百度权重PC端0
  • 百度权重移动端0
  • 月访问量22.4K
  • 孟加拉国孟加拉国 23.1%
  • 美国美国 15%
  • 印度印度 8.7%
  • 德国德国 7.4%
  • 立陶宛立陶宛 5.1%

Fluent Support API开放平台的替代品

Customerly - Help CenterAPI产品

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Customerly - Help Center的资料库

暂无信息
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统计

资料库信息分布
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新闻/媒体报道

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