API适用国家/地区 | 美国 |
支持语言 | N/A |
免费方式 | 有限试用 |
定价方式 | 订阅、 定制 |
采购渠道 | 官网 |
交付模式 | N/A |
API形态 | N/A |
业务定位 | N/A |
Helpy.io API 服务商
更多Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件,专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务,旨在为客户提供英雄般的支持体验。
Helpy.io API 服务商概述
API产品信息
Helpy的入站Webhook功能允许用户通过POST数据到Helpy来创建新的工单。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
开启Webhooks功能 | 在设置面板中启用入站Webhooks功能,仅管理员可用。 |
获取Secret URL | 获取用于POST请求的私密URL,确保工单数据的安全传输。 |
创建JSON对象 | 构建符合Helpy要求的JSON对象,包含工单信息和创建工单的客户信息。 |
发送POST请求 | 使用构建的JSON对象通过POST请求发送工单数据到Helpy。 |
工单关联与创建 | 如果客户已存在,则工单与该客户关联;如果客户不存在,则创建新客户。 |
使用场景
- 外部表单集成:通过入站Webhook,可以将外部表单提交的信息直接转化为工单,提高工单创建效率。
- 自动化工单处理:在接收到特定触发条件时,自动创建工单,减少人工干预。
- 客户服务优化:通过自动化工单创建,提升客户服务响应速度和处理效率。
Helpy.io API 服务商技术规格
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
Helpy.io API 服务商市场规模
Helpy.io API 服务商网站流量分析
API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好,是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等,用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户,高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。
2024 年 11 月,Helpy.io API PV 流量减少,达到 3.5K 次访问,比上个月减少了 7.3K 次访问。UV 减少到 2.7K,减少了 6.4K。
2024 年 12 月, Helpy.io API全球排名到达 2.3M,比上个月下降了 1.4M。美国的用户访问量占据主导地位。
- 域名年龄9年9个月
- SEM排名2.3M
- 百度权重PC端0
- 百度权重移动端0
- 月访问量3.5K
- 美国 31.12%
- 德国 24.2%
- 哈萨克斯坦 7.8%
- 厄瓜多尔 6.58%
- 印度 5.5%
Helpy.io API 服务商的替代者
Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
osTicket 是一款全球流行的客户支持软件,致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务,显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台,拥有丰富的功能,如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等,已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。
Groove是一家提供顶级客户支持软件的公司,拥有4.8/5的高评分。主营业务包括提供共享收件箱、实时聊天、知识库和报告功能,帮助企业提升客户服务效率和质量。
Deskero是一家提供简单有效的客户服务软件和支持工单系统的公司。其核心业务是提供一个多渠道支持工单系统,通过创新的互动和聊天功能,帮助团队主动与客户互动。Deskero还提供自助服务门户和高度定制化的服务,以满足不同团队的需求。
FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
Омнидеск是一家提供全方位客户支持和沟通服务的平台,通过整合多种沟通渠道、自动化日常任务和提升客户服务质量,帮助企业提高客户满意度和工作效率。