FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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LiveChat是一家提供在线客服和聊天支持解决方案的公司,主要业务包括即时消息传递、客户支持和聊天自动化。
- 总部:2110 Massachusetts Ave
- 成立年份: 2002
- 公司员工:N/A
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FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。
主要用户来自印度,占比高达16.1%,其次是柬埔寨、印度尼西亚、美国和巴基斯坦,占比分别是13.73%、10.89%、9.9%和6.79%。