FIRST LINE提供全方位的客服系统,集成多渠道沟通、聊天机器人、团队协作、知识库和报告仪表板等功能,旨在提高客户满意度和团队效率。
Channel Talk 是一个集成人工智能的全渠道客户服务平台,提供从聊天到电话再到视频的全方位沟通解决方案。它通过AI技术减少重复查询,提升客户服务效率,同时帮助企业建立与客户的紧密联系,增强客户体验。