ClickDesk是一家提供在线客服软件的公司,主营业务包括实时聊天、视频聊天、帮助台服务以及社交媒体工具条等。公司致力于将网站访客转化为满意客户,通过提供便捷的在线沟通方式,增强客户体验。
- 总部:440 North Wolfe Road
- 成立年份: 2011
- 公司员工:11-50
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FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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ClickDesk主要用户来自美国,占比高达56.15%,其次是意大利、英国,占比分别是30.62%、7.51%,南非、奥地利分别占比2.55%和1.04%。
FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。