Bright Pattern是一家专注于提供最佳全渠道呼叫中心软件的公司,致力于帮助企业实现无缝、个性化的客户互动。主营业务包括全渠道通信、质量管理、CRM集成、自动呼叫分配、交互式IVR、第三方应用集成、自动拨号模式以及AI集成和自动化。
- 总部:611 Gateway Blvd
- 成立年份: 2010
- 公司员工:51-200
Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心软件公司,专注于为客户提供卓越的客户服务体验。公司提供全面的呼叫中心解决方案,包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自动电话营销和云电话解决方案等。Ozonetel通过其CX Hub平台,实现全渠道路由、会话AI和语音分析等功能,帮助企业提升客户体验。
- 总部:2880 Zanker Rd
- 成立年份: 2007
- 公司员工:201-500
Bright Pattern主要用户来自美国和智利,占比高达36.38%和17.24%,其次是墨西哥、韩国、哥伦比亚和美国并列,占比分别是12.67%、11.68%、7.9%和7.9%。
Ozonetel主要用户来自印度,占比高达88.61%,其次是加拿大和美国,占比分别是7.31%和1.42%。沙特阿拉伯和澳大利亚的用户很少,占比均为0.98%和0.44%。