Trengo API 服务商替代品（2025）

Qiscus 是一个多渠道对话平台，提供客户参与解决方案，通过集成聊天和视频通话功能，帮助企业改善客户体验并提升客户服务效率。主要业务包括全渠道聊天、人工智能技术、帮助台系统等，支持20多个通信渠道，覆盖销售、市场营销、客户服务和开发等多个领域。

BotSailor提供多渠道AI聊天机器人服务，包括WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram和网站聊天，旨在自动化业务流程、提高客户参与度并优化营销活动。公司还提供多种内置集成选项，如Mandril、Xendit、HTTP SMS等，并持续扩展。BotSailor的特色是其视觉拖放流程构建器，无需编码即可创建引人入胜的聊天机器人，适合各种水平的用户。

BIK是一家提供AI驱动的电子商务解决方案的公司，主营业务包括整合电商营销和支持平台，提供Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AI Helpdesk、Gamification & Popup、Customer Data Platform、Analytics Dashboard、Flow Builder和AI Shopping Assistant等服务。BIK旨在通过AI技术提高客户支持团队的效率，实现跨渠道的个性化营销，并通过数据驱动的策略帮助企业提高转化率和ROI。

Gupshup是一个会话式客户参与平台，通过其Conversation Cloud，提供AI代理以加速潜在客户生成、推动销售并提供个性化支持，帮助企业在30多个渠道上与客户进行有意义的商业、营销和支持互动。

Dixa是一个专为消费者品牌设计的对话式客户服务平台，通过人工智能、客户数据和无缝集成，将客户服务转变为增长引擎，解锁收入、忠诚度和洞察力。

Respond.io 是一款 AI 驱动的客户对话管理软件，专注于通过各种渠道捕获潜在客户、转化潜在客户为顾客以及保留顾客。它提供包括广告、点击聊天广告、网站小部件和离线潜在客户收集在内的多种工具，以及自动回复、会议预订、潜在客户分配和销售聊天转换等高级功能。

Nara是一款AI驱动的数字销售助手，旨在帮助在线商店提升销量并保持客户满意度。它能够自动回答70%的支持问题，实现22%的月收入增长，并扩大潜在客户群。Nara提供全天候支持，通过自动化处理订单跟踪、取消、退款等流程，节省时间。它还能无缝集成到CRM、Instagram DMs、电子邮件等多种聊天渠道，提供类似实体店销售助理的人性化聊天体验。

Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。