Open API 服务商替代品（2025）

Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。

Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。

Mendable是一家提供先进AI技术的公司，专注于通过其平台赋能企业构建和部署知识丰富的技术AI。该公司的产品能够将技术文档和资源转化为AI可以理解和回答的结构化数据，从而减少客户支持和销售团队的工作负担。Mendable支持多种数据连接器，提供企业级安全特性，如SOC 2 Type II认证、SSO、RBAC等，并允许通过答案校正等方式持续训练和优化AI模型。此外，Mendable还提供定制化服务，以满足不同企业的特定需求。

BIK是一家提供AI驱动的电子商务解决方案的公司，主营业务包括整合电商营销和支持平台，提供Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AI Helpdesk、Gamification & Popup、Customer Data Platform、Analytics Dashboard、Flow Builder和AI Shopping Assistant等服务。BIK旨在通过AI技术提高客户支持团队的效率，实现跨渠道的个性化营销，并通过数据驱动的策略帮助企业提高转化率和ROI。

SiteGPT是一家提供个性化AI客服代理的公司，主营业务是为每个网站定制训练有素的聊天机器人，以即时回答访客问题。公司提供全天候客户支持、自动化回复、提高现有团队效率，并支持95种以上语言。

ChatBot是一家专注于提供AI聊天机器人软件的公司，旨在通过数据驱动的AI生成响应帮助客户实现24/7支持和超高满意度。公司提供即时的AI聊天机器人设置、多渠道沟通和先进的AI训练，助力企业提升客户服务效率和销售转化率。

Tidio 是一家专注于提供AI客户服务解决方案的公司，主营业务包括Lyro AI聊天机器人、实时聊天、帮助台和自动化流程管理。通过这些服务，Tidio旨在帮助企业自动化客户服务流程，提高客户满意度，并推动销售增长。

Jio Haptik 是一家专注于通过生成式人工智能技术提升企业效率的公司。主营业务包括提供AI驱动的客户体验套件Contakt Gen、AI咨询服务以及WhatsApp业务解决方案Interakt。公司旨在通过集成生成式AI到市场营销、支持和运营中，帮助企业提升投资回报率、提高客户满意度、优化成本并缩短价值实现时间。